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고객센터

배송문의

배송 Q아이콘 전화로 대량주문에 대한 상담이 가능한가요?
Q아이콘 대량주문은 기업체 특판만 주문이 가능합니다. 고객만족센터(080-360-5555)로 문의하여 주시면 가능여부에 대해 친절하게 상담해드리겠습니다. (단, 전화 주문시에는 쇼핑몰 이벤트 및 적립금 행사에 참여가 제한될수 있습니다.)
배송 Q아이콘 정기배송서비스란 무엇인가요?
Q아이콘 매번 정기적으로 구매하는 상품들을 1회 구매(결제)하시고 원하는 날짜에 여러 차례에 걸쳐 배송받는 맞춤형 쇼핑 서비스입니다.
배송 Q아이콘 정기배송 주문시 횟수나 날짜 설정이 가능한가요?
Q아이콘 횟수는 3~5회에 한해 자유롭게 설정이 가능합니다. 날짜설정은 설정한 횟수에 한해 자유롭게 설정이 가능합니다.
배송 Q아이콘 정기배송중인 상품의 가격이 변경된다거나 또는 품절되는 경우 어떻게 되나요?
Q아이콘 고객님께 사전 양해를 구한 후 유사하거나 더 좋은 상품으로 대신 배송해 드립니다.
배송 Q아이콘 정기배송은 취소를 어떻게 하나요?
Q아이콘 취소는 고객만족센터(080-360-5555)로 연락해주시면 즉시 처리해드리겠습니다.
배송 Q아이콘 취소 했는데 배송이 되었어요.
Q아이콘 주문 취소 후 시스템에 반영되기까지 시간차가 발생되어 배송이 출발할 수있습니다. 그런일이 발생한다면 고객만족센터(080-360-5555)로 연락해주십시요.
배송 Q아이콘 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.
Q아이콘 고객만족센터(080-360-5555)로 연락해주시면 즉시 처리하겠습니다.
배송 Q아이콘 배송지를 잘못 입력하였을 경우에는 어떻게 하나요?
Q아이콘 주문하신 상품이 배송전이라면 주문취소 후 다시 주문해주시고, 주문하신 상품이 배송되었다면 고객만족센터(080-360-5555)로 연락해주시면 즉시 처리하겠습니다. (단, 배송상태에 따라 배송비는 고객님이 부담하셔야 할수도 있습니다.)
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